Yapay Zeka, İnsan Kaynaklarının Geleceğini Şekillendiriyor

Okuyucularına odak alanlarında farklı yaklaşımlarla ilgili bilgiler sunan bir arşiv niteliğindeki BV Insights Newsletter’da bu hafta sizlere girişimler için göz ardı edilmemesi gereken konulardan biri olan insan kaynakları yönetiminin yapay zeka ile nasıl destekli yürütülebileceği hakkında bilgiler hazırladık. Buna ek olarak portföy şirketlerimizin yapay zeka destekli HR Tech çözümlerini de bu yazımızda bulacaksınız! Keyifli okumalar!

İnsan Kaynakları Teknolojisi (HR Tech), İK’yı Daha Etkin ve Verimli Hale Getiriyor

HR Tech, İK yöneticilerinin ve insan uzmanlarının daha etkili çalışmasına ve daha iyi bir çalışan deneyimi sunmasına yardımcı oluyor. Verilerin eksiksiz ve güvenli bir şekilde depolanmasına yardımcı olurken, rutin süreçleri otomatikleştiriyor ve daha iyi iş kararları almaya yönelik yönetim raporları ve analitik sağlıyor. Ayrıca, HR Tech, ücret, ödüller, sosyal haklar, yetenek yönetimi, işe alım ve işe alım, performans yönetimi ve çalışanlarla iletişim gibi çeşitli İK işlevlerini de desteklediği biliniyor.

HR Tech Pazarı Hızla Büyüyor

HR Tech pazarı, İK ve iş operasyonlarının gelişen taleplerini karşılamak için düzenli olarak ortaya çıkan yeni çözümlerle hızla genişliyor. Küresel HR Tech pazarının büyüklüğü 2023'te 33,3 Milyar ABD Dolarına ulaştı. IMARC Group, ileriye dönük olarak pazarın 2032 yılına kadar 53,5 Milyar ABD Dolarına ulaşmasını ve 2024–2032 döneminde %5,2'lik bir büyüme oranı (CAGR) sergilemesini bekliyor.

HR Tech pazarı, otomasyon, uzaktan çalışma ve gelişmiş çalışan deneyimine yönelik artan ihtiyaç nedeniyle sürekli büyüme ve yenilenme eğiliminde.

• Otomasyon eğilimi: İK operasyonlarının otomasyonu, İK departmanlarında zaman ve maliyet tasarrufu sağlayarak İK yöneticilerinin ve uzmanlarının daha stratejik görevlere odaklanmasına olanak tanır. Örneğin, SuccessFactors Recruiting, iş ilanı yayınlama, başvuruları değerlendirme ve işe alım kararlarını verme gibi süreçleri otomatikleştirmeye yardımcı olur.
• Uzaktan çalışma: Uzaktan çalışmanın artan yaygınlığı, İK departmanlarının uzaktan çalışanlara hizmet vermek için yeni çözümlere ihtiyaç duymasına yol açtı. Bu noktada Slack, Microsoft Teams ve Google Workspace gibi işbirliği araçlarını örnek verebiliriz. Hem bu platformlar hem de bu platformlara çözüm üreten startuplar, uzaktan çalışanların sorularını yanıtlamasına, sorunları çözmesine ve geri bildirim verilmesine olanak tanımaktadır.

Bulut Tabanlı Çözümler HR Tech’e Hakim

Bulut tabanlı ve şirket içi olmak üzere HR Tech çözümleri ikiye ayrılabilir. 2022'de bulut tabanlı çözümler, gelir açısından en büyük paya sahip olup gelirin %63'ünden fazlasını oluşturdu. Bu çözümler, son kullanıcılara esneklik ve dinamik yapılar sunarken alandan ve bununla ilişkili diğer operasyonel bakım maliyetlerinden de tasarruf sağladığı biliniyor. Bulut tabanlı segmentin tahmin dönemi boyunca (2022–2030) hakimiyetini sürdüreceği düşünülüyor.

Bir HR Tech girişimi HeyJobs, Mart 2022'de 47 milyon ABD doları tutarında fon toplayarak gündemimizde yer aldı. Şirket, AI teknolojisinin yetenek kazanma çözümlerine entegrasyonunu hızlandırmak ve işini Almanya genelinde genişletmek için finansmandan yararlanmayı hedefliyor. Bir başka örnek, Oracle, Nisan 2023'te, yapay zekayı İK çözümlerine entegre ederek yetenek değerlendirmesi, beceri geliştirme ve kariyer gelişimi rehberliği için daha fazla kişiselleştirilmiş çözümler sundu.

Peki Üretken Yapay Zeka (GenAI), İK’yı Nasıl Dönüştürüyor?

GenAI, makine öğrenimi ve derin öğrenme algoritmalarını kullanarak metin, görüntü, ses ve video gibi yeni içerikler oluşturabilen bir tür yapay zekadır. Günümüzde GenAI sistemleri, sağlık, eğitim, savunma sanayi, medya, tarım, madencilik, finans, pazarlama, müşteri temsilciliği, yazılım geliştirme, oyun, sanat, yazarlık dâhil olmak üzere çok çeşitli alanda kullanılmaktadır. 2020'li yıllarda aralarında ChatGPT, Bing Chat, Bard ve LLaMA gibi popüler uygulamaların yer aldığı üretken zekâya dayalı sohbet robotları ile Stable Diffusion, Midjourney ve DALL-E gibi yazılı metni görüntüye çeviren üretken yapay zekâ programları yaygınlaşıp tanınmıştır.

Gelişen teknolojik çağda, GenAI, İK uygulamalarında devrim yaratan bir dönüm noktası olarak karşımıza çıkıyor. Bu son teknoloji, makine öğreniminin ve derin öğrenme algoritmalarının gücünü kullanarak yapay içerikten neredeyse ayırt edilemez içerik oluşturabiliyor. İK’da GenAI çözümlerinin benimsenmesi, yapay zeka teknolojisindeki hızlı devrim ve çalışan deneyimini geliştirmek için çalışanlara daha kişiselleştirilmiş deneyimler sunma arzusuyla birlikte hızlanacak gibi gözüküyor. GenAI, iş tanımları, performans raporları ve eğitim materyalleri gibi özelleştirilmiş verilerin oluşturulmasına yardımcı olabilir.

Yapay zeka destekli teknolojiler, üretkenliği önemli ölçüde artırabilir, giderleri azaltabilir ve İK departmanına yeterli veri sağlayabilir. GenAI, İK verilerinin toplanmasını ve analiz edilmesini, önyargıların ve tahminlerin ortadan kaldırılmasını da kapsar. GenAI çözümleri, herhangi bir insan müdahalesi olmadan tarafsız ve çok daha hızlı çözümler üretilebilir. Bu, şirketlere işe alım ve genel karar alma süreci için güvenilir ve hesap verebilir bir çözüm sunar.

Bulut tabanlı çözümler, İK pazarında GenAI’nın hakim segmenti olacağı düşünülüyor. Bulut tabanlı GenAI platformları, işletmelerin her boyuttaki veriye kolayca erişmesine olanak tanıyacak. Şirketler, alt yapıyı baştan oluşturmak ve sürdürmek yerine bulut tabanlı AI hizmetlerini ve platformlarını yaygın olarak kullanıyor. Büyük AI ekiplerine veya BT yatırımları için derin mali kaynaklara sahip olmayan küçük işletmeler de erişim konusunda eşit fırsatlara sahip olabilecekler.

Portföyümüzde yer alan DOJO Talent ve Buddy Performance, yapay zeka destekli HR Tech çözümlerine örnek gösterilebilir. DOJO Talent, Web3 ve oyun sektörüne odaklanan bir HR Tech girişimi olarak, bu sektörlerin spesifik ihtiyaçlarını karşılayan çözümler sunuyor. Buddy Performance ise inovatif ve insan odaklı yaklaşımıyla, çalışanların performansını ve motivasyonunu artırmayı hedefliyor.

GenAI, teoride İK’da birçok fayda sağlayabilir elbette ama pratikte bazı zorlukları da olabilir:

• Veri entegrasyonu: AI, doğru ve eksiksiz verilere ihtiyaç duyar. Ancak, İK departmanları genellikle çok çeşitli kaynaklardan gelen verilerden oluşan karmaşık veri kümelerine sahiptir. Bu verileri tek bir yerde birleştirmek zor olabilir.
• Veri gizliliği: AI, hassas kişisel verileri işlemek için kullanılabilir. Bu verilerin güvenliğinin sağlanması öncelikli olmalıdır.
• Güvenilirlik: AI, hata yapmaya eğilimlidir. Bu nedenle, AI tarafından üretilen çıktıların güvenilirliği konusunda dikkatli olunmalıdır.

Sonuç olarak, üretken AI, İK uygulamalarında devrim yaratan bir teknolojidir. Üretkenliği artırır, giderleri azaltır ve İK departmanlarına değerli bilgiler sağlar. Ancak, veri entegrasyonunun sınırları ve veri gizliliğine yönelik tehditleri gibi bazı kısıtlamalar da vardır. Bu kısıtlamalar pazarın büyümesini yavaşlatsa da teknolojinin gelişimi bunu tersine çevirebilir.

Bu alanda çalışan girişimcileri Boğaziçi Ventures’a startups@bogaziciventures.com maili üzerinden yatırım görüşmeleri yapmak üzere başvurmaya davet ediyoruz!

Yapay Zeka dönüşümünden pozitif etkilenecek farklı sektörlerden şirketleri portföyünde bulunduran BV Portföy Teknoloji Değişken Fonu’na (BVV) yatırım yaparak yükselen yapay zekâ teknolojileri trendinden faydalanabilir ve portföylerinizi çeşitlendirerek riskinizi dağıtabilirsiniz. BVV kodu ile TEFAS’a üye tüm aracı kurum ve bankaların internet sitelerinden ve mobil uygulamalarından hemen yatırım yapabilirsiniz.